PERGUNTAS FREQUENTES
1. Onde fica a loja de vocês?
Não possuimos loja física, somente loja online, e estamos localizados em Goiânia - Goiás.
2. Moro na mesma cidade e fiz uma compra com vocês, posso retirar pessoalmente ou vocês fazem entregas?
Não fazemos entregas, você pode optar por retirar o produto no local, basta nos avisar pelo whatsapp que combinaremos um horário e enviarei a localização.
3. Vocês enviam os produtos para outros Estados?
Sim! Enviamos por correios PAC ou SEDEX . Consulte o frete na página do produto.
4. Quais são as formas de Pagamento que vocês trabalham?
Trabalhamos com o Nuvem Pago, por lá você pode escolher a opção de Cartão de Crédito (com taxa do nuvem pago), Boleto Bancário, ou PIX (o PIX da loja é o nosso e-mail [email protected] )
5 . Comprei duas vezes o mesmo arquivo E agora?
Infelizmente essa opção não fazemos a devolução. Observem no carrinho a quantidade e fique atento a sua compra para que não compre um arquivo em duplicidade.
6 . Escolhi a opção errada de pagamento. Posso Trocar ?
Infelizmente não é possível alterar. Será necessário efetuar um novo pedido.
7 . Posso pagar por Deposito / transferência ?
Não trabalhamos com deposito. Você pode pagar por PIX.
8 . Posso vender os projetos que eu criar usando os arquivos desse site ?
Sim, desde que sejam produtos físicos para cliente final!
Lembrando que não poderá revender nossos arquivos em formato digital é crime.
9 . Quais são as extensões dos arquivos Digitas?
Nosso arquivos são enviados de forma compactada, você precisa descompactar a pasta e extrair os arquivos (sugiro o WinZip ou WinRar)
Arquivos de Encadernação (miolos) serão enviados em PDF, não EDITÁVEIS.
Para acessar e imprimir os miolos é necessário ter baixado e instalado no seu computador o leitor de PDF.
10. O QUE POSSO COMPRAR NESSE SITE ?
Arquivos Digitais - para trabalhos com papelaria personalizada , encadernação e cartonagem para produção de projetos físicos aos seus clientes finais. NÃO ENVIAREMOS VIA CORREIOS
PRODUTO FISICO - produto pronto (conforme selecionado) e enviaremos pelos correios
11 - COMO RECEBEREI MEUS PRODUTOS DIGITAIS ?
Os links de downloads serão enviados para seu e-mail de cadastro no momento da compra.
12. Vocês personalizam as capas com o nome?
Sim, na página de cada produto possui um campo para que você digite o nome que deseja inserir na capa do seu produto. A personalização possui um valor adicional sendo de R$25,00 por nome no produto, ou seja, se você pedir 3 produtos e quiser que seu nome vá nos 3 produtos, o valor da personalização será multiplicado por 3.
